पेट्रोल पंपांवर मोफत सुविधा मिळतात तरी कुठे?; संतोष पारखींचे जिल्हा पुरवठा अधिकाऱ्यांना निवेदन
मोफत हवा, स्वच्छ पाणी व शौचालयाची सुविधा देण्याची मागणी; जिल्ह्यातील पेट्रोल पंपांची अचानक तपासणी करण्याची मागणी
चंद्रपूर, न्यूज डेस्क, शंकर बोरघरे 95 52 61 25 55
पेट्रोल पंपांवर ग्राहकांना मिळणे अपेक्षित असलेल्या मूलभूत सुविधांबाबत प्रश्नचिन्ह उपस्थित करत शिवसेना तालुकाप्रमुख तथा जिल्हाप्रमुख, शिवसेना कामगार संघटना संतोष दशरथ पारखी यांनी जिल्हा पुरवठा अधिकाऱ्यांना निवेदन दिले. जिल्ह्यातील पेट्रोल पंपांची प्रत्यक्ष तपासणी करून नियमांचे उल्लंघन आढळल्यास संबंधितांवर कारवाई करावी, अशी मागणी त्यांनी केली आहे.
निवेदनानुसार, चंद्रपूर शहरासह वरोरा, बल्लारपूर, राजुरा, गोंडपिंपरी आणि ब्रह्मपुरी परिसरातील ५० हून अधिक पेट्रोल पंपांबाबत पाहणी करण्यात आल्याचा दावा करण्यात आला आहे. या पाहणीत काही ठिकाणी पिण्याचे पाणी उपलब्ध नसणे, शौचालय अस्वच्छ अथवा बंद असणे आणि वाहनांमध्ये हवा भरण्यासाठी ग्राहकांकडून पैसे घेतले जात असल्याच्या तक्रारी समोर आल्याचे पारखी यांनी म्हटले आहे.
पेट्रोल पंपांवरील ग्राहक सुविधांबाबत तेल कंपन्यांच्या मार्गदर्शक सूचनांमध्ये शुद्ध पिण्याचे पाणी, हवा भरण्याची सुविधा, शौचालय, प्रथमोपचार पेटी, तक्रार निवारण व्यवस्था आणि इतर मूलभूत सुविधा उपलब्ध ठेवण्याचे निर्देश आहेत. इंडियन ऑईलच्या अधिकृत मार्गदर्शक सूचनांमध्येही या सुविधांचा समावेश करण्यात आला आहे.
हवेसाठी पैसे घेतल्याचा आरोप
निवेदनातील प्रमुख मुद्दा म्हणजे वाहनांमध्ये हवा भरण्यासाठी १० ते ३० रुपये आकारले जात असल्याचा आरोप. पेट्रोल पंपाच्या आवारात हवा भरण्याची सुविधा उपलब्ध असतानाही ती बंद ठेवून खासगी व्यक्तीमार्फत पैसे घेतले जात असल्यास त्याची चौकशी करावी, अशी मागणी करण्यात आली आहे.
सध्याच्या Marketing Discipline Guidelines मध्ये हवा भरण्याची सुविधा आणि स्वच्छ शौचालय या ग्राहक सेवा मानकांचा स्पष्ट समावेश आहे. शौचालय स्वच्छ, पाण्यासह आणि ग्राहकांना उपलब्ध असणे अपेक्षित आहे.
शौचालय, पाणी आणि तक्रार व्यवस्थेचीही तपासणी करा
पेट्रोल पंपांवरील पिण्याचे पाणी, शौचालय, हवा, प्रथमोपचार पेटी, तक्रार पुस्तिका तसेच ग्राहकांच्या तक्रारीसाठी तेल कंपनीच्या अधिकाऱ्यांचा संपर्क क्रमांक प्रत्यक्ष उपलब्ध आहे की नाही, याची तपासणी करावी, अशी मागणी निवेदनातून करण्यात आली आहे.
ग्राहकांनी तक्रार पुस्तक मागितल्यास त्यांना योग्य प्रतिसाद मिळत नसल्याच्या तक्रारींचीही चौकशी करण्याची मागणी करण्यात आली आहे.
सात दिवसांत अचानक तपासणीची मागणी
चंद्रपूर जिल्ह्यातील सर्व पेट्रोल पंपांची सात दिवसांत अचानक तपासणी करावी. पुरवठा विभाग, वैधमापन विभाग आणि संबंधित तेल कंपनीच्या प्रतिनिधींच्या संयुक्त पथकाद्वारे तपासणी करून प्रत्येक पंपावरील सुविधांची प्रत्यक्ष पाहणी करावी, अशी मागणी संतोष पारखी यांनी केली आहे.
तपासणीदरम्यान नियमांचे उल्लंघन आढळल्यास संबंधित पेट्रोल पंपांवर लागू नियम व तेल कंपन्यांच्या मार्गदर्शक सूचनांनुसार कारवाई करावी. तसेच करण्यात आलेल्या तपासणीचा आणि कारवाईचा अहवाल लेखी स्वरूपात देण्यात यावा, अशी मागणीही निवेदनातून करण्यात आली आहे.
ग्राहकांकडून पेट्रोल-डिझेलची रक्कम घेतल्यानंतर त्यांना उपलब्ध असलेल्या मूलभूत सुविधांसाठी पुन्हा पैसे आकारले जात असतील, तर हा प्रकार गांभीर्याने घेण्याची गरज आहे. प्रशासनाने कागदोपत्री नव्हे, तर प्रत्यक्ष पेट्रोल पंपांवर जाऊन तपासणी करावी, अशी भूमिका संतोष पारखी यांनी मांडली.
प्रशासनाकडून ठोस कार्यवाही न झाल्यास लोकशाही मार्गाने आंदोलन करण्याचा इशाराही निवेदनातून देण्यात आला आहे.
निवेदनाच्या प्रती जिल्हाधिकारी, पोलीस अधीक्षक, संबंधित पेट्रोलियम कंपन्यांचे अधिकारी तसेच अन्न व औषध प्रशासन विभाग यांना देण्यात आल्या आहेत.
